Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de entrega?
De 7 a 10 días hábiles. Si el envío es a otros estados, se suman de 3 a 4 días adicionales según la paquetería
¿Cuál es el mínimo de piezas?
20 piezas
¿Realizan envíos?
Sí, tenemos cobertura dentro de CDMX. Para envíos a otros estados, contamos con alianzas con diversas paqueterías.
¿Dónde están ubicados?
En CDMX
¿Cuáles son los métodos de pago?
SPEI, tarjeta de crédito.
Si no tengo empresa ¿puedo comprar?
¡Claro! Solo ten en cuenta que algunos artículos tienen un mínimo de compra.
¿Por qué los precios bajan si compro más?
A mayor cantidad, menor es el costo de producción. Además, ofrecemos descuentos al pedir en grandes volúmenes.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Te asignaremos un ejecutivo que te mantendrá al tanto y, cuando se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrearlo en cualquier momento.
¿Puedo ver mi artículo antes de comprarlo?
Sí, podemos enviarte una muestra física con costo adicional sin impresión para que conozcas el artículo.
¿Cómo se calculan los tiempos de entrega?
Una vez realizado tu pedido, te enviamos una muestra digital de tu artículo. Al aprobarla y realizar el pago, comenzamos la producción, y a partir de ahí empieza a contar el tiempo de entrega.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Sí, siempre y cuando la producción no haya comenzado.
¿Pueden visitar mis oficinas?
Sí, podemos visitarte para presentarte nuestros servicios.
¿Puedo repetir un pedido anterior?
¡Sí! Solo proporcionamos el número de pedido que deseas repetir. Puedes contactarnos a través de nuestros medios habituales (correo electrónico o teléfono) y nosotros nos encargaremos.
Si no hay disponibilidad del artículo que quiero, ¿tienen opciones similares?
Sí, en nuestra página encontrarás alternativas. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir una alternativa adecuada a tus necesidades.
¿Qué significan los "precios desde" en la página?
Indican el precio base para un pedido de 1,000 unidades sin impresión.
¿Cómo sé cuántas tintas tiene mi logo?
Cada color en tu logo cuenta como una tinta.
¿Cómo es el proceso de compra desde la página?
Regístrate, selecciona artículos, descarga la cotización y nosotros te contactaremos.
¿En qué formato debo enviar mi logo?
En formato de curvas (como .AI, .SVG o .PDF) para asegurar que se pueda escalar sin perder calidad.
¿Puedo comprar solo el artículo sin personalizar?
¡Claro! Puedes adquirir cualquier artículo sin impresión.
¿Cuentan con otros servicios?
Sí, ofrecemos una gran variedad de servicios para cubrir cualquier necesidad.
